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「華堡」不實!漢堡王遭美國顧客控廣告誤導

美國連鎖速食品牌 漢堡王 (Burger King)近日遭消費者提起其體訴訟,指其廣告涉嫌誤導,招牌 華堡 (whopper)實際大小比廣告照片要小得多。且法官已經駁回了漢堡王要求撤回訴訟的要求,或將面臨數百萬美元的賠償。


根據《路透社》週二(8月29日)報導,美國多位消費者提起集體訴訟,認為連鎖速食業者漢堡王在廣告中裡過份誇大華堡的尺寸,且照片中的漢堡的夾料多到「溢出麵包」,導致廣告裡的華堡視覺上比實際的華堡大了35%、肉也多出一倍。

雖然漢堡王辯稱,該沒有必要提供和廣告裡「一模一樣」的漢堡,認為理性消費者在觀看廣告時都會知道這一點,稱原告主張錯誤。但邁阿密法官奧特曼(Roy Altman)認為,應該讓陪審團決定民眾理性上的想法,因此決定讓訴訟繼續。

此前,漢堡王曾試圖與原告方進行調解,但顯然沒能成功。而法官奧特曼除了裁定訴訟繼續,也允許原告方以業務過失及不當獲利等名義,向漢堡王求償。至於具體的求償金額,可以參考其他的類似訴訟。

報導指出,速食業者麥當勞及溫蒂漢堡(Wendy’s)目前都正在紐約布魯克林聯邦法院進行類似官司。以墨西哥捲餅聞名的塔可鐘(Taco Bell)上個月也在紐約被告,遭消費者指控其捲餅產品Crunchwraps和墨西哥披薩的餡料都只有廣告中的一半。

上述幾起案件的求償金額都在500萬美元以上。

漢堡王(burger King)

垃圾桶撿薯條給顧客吃 美Burger King經理最高或判20年

美國南卡羅來納州(South Carolina)漢堡王(Burger King)女助理經理梅傑(Jaime Christine Major)因涉嫌從垃圾桶里撿薯條賣給客人被捕,於本週一(17日)被控干預食品重罪,恐面臨最重20年監禁。

根據《福斯新聞》(Fox News)報導,涉事分店開在南卡羅來納州尤寧縣(Union)176號高速公路旁,兩名顧客本月9日在店內與職員發生爭執,期間出言威脅還狂飆粗口,警方抵達現場後要求兩人冷靜但未果,最終以擾亂治安罪逮捕兩人。

而在兩天後,警方接獲漢堡王總部投訴,稱該快餐店的39歲助理經理傑一直用垃圾桶內吃剩的薯條,混入新鮮薯條提供給顧客食用。警方17日以涉惡意破壞人類食物罪逮捕梅傑,她被關押在尤寧縣拘留中心,保釋金為2萬美元。根據南卡羅來納州法律,梅傑最高可被判處20年有期徒刑。

儘管《福斯新聞》的報導中並未提及兩名顧客有否與梅傑爭執,但英國《每日郵報》指出,9日被捕的兩名顧客有看到梅傑從垃圾桶撿薯條,之後在梅傑被捕後才被判定為受害者被釋放。

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Prime會員超難退訂?美FTC控告亞馬遜

美國聯邦貿易委員會(FTC)週三(6月21日)指控電商巨擘亞馬遜(Amazon)在沒有徵得消費者同意的情況下,就讓數百萬人訂閱Amazon Prime付費服務,並且十分難以取消。

聯邦貿易委員會是在西雅圖聯邦法院提出訴訟,並發聲明指責亞馬遜「明知故犯」,直言該企業欺騙數百萬消費者、一不注意就註冊了Amazon Prime。根據指控,消費者如果使用電腦桌機,需要點擊五次才能取消訂閱,手機則需要點六次,但訂閱時「只需點一次或兩次」,直言亞馬遜設計的使用者介面以「暗黑模式」操控消費者自動續訂Prime會員。

根據訴狀,亞馬遜的Prime會員的年度訂閱營收達到250億美元,而去年亞馬遜總體營收為5140億美元。Insider Intelligence的數據則顯示,亞馬遜Prime會員今年在美國可達到1億7490萬人,約等於美國人口的66%。

聯邦貿易委員會尋求對亞馬遜民事罰款,以及頒布避免該企業未來再犯的永久禁令。對此亞馬遜回應,聯邦貿易委員會在沒有通知的情況下提告,且相關指控「於法無據,也非事實」,同時強調取消Prime會員十分清楚簡單。

值得注意的事,上個月,亞馬遜才剛與聯邦貿易委員會等機構,和解一宗涉嫌違反兒童隱私的訴訟,亞馬遜同意支付2500萬美元罰款。

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